Descarga Artículos Digitales

Los archivos digitales estarán disponibles para descargar en cuanto se confirme tu pago.

Si pagas con PayPal, la confirmación suele tardar solo unos minutos, y recibirás un email con tu enlace de descarga.

¡IMPORTANTE: El enlace de descarga es válido por 48 horas!

Guárdalo o descarga tus archivos lo antes posible!

Si tienes dudas sobre algún producto, el vendedor es la persona indicada para ayudarte.

No encuentro el correo electrónico de notificación de la descarga

Abre tu correo electrónico desde tu computadora o dispositivo móvil.
Busca un mensaje del proveedor del artículo digital. Casi siempre tendrá un asunto como:
“Tu artículo está listo para descargar” o algo similar.
Abre el correo y localiza el enlace de descarga. Normalmente aparece como un botón o texto que dice “Descargar”.

Haz clic en el enlace de descarga. Serás enviado a una página donde podrás guardar el archivo.
Selecciona una ubicación en tu computadora o móvil donde quieras guardar el archivo (recuerda dónde lo guardas).
Espera a que la descarga se complete.
Los archivos suelen venir comprimidos en formatos como .zip o .rar.

Si tu dispositivo no tiene un descompresor, instala uno gratuito:

✦WinRAR ✦ Descompresor integrada ✦ RAR ✦ App Archivos

✦7-Zip ✦ The Unarchiver ✦ZArchiver ✦ iZip

Instálalo y sigue las instrucciones en pantalla.

Ubica el archivo descargado en la carpeta donde lo guardaste.
Haz clic derecho sobre el archivo (o mantén presionado en móvil).
Selecciona “Extraer aquí” o “Descomprimir”, según tu programa.
Si el archivo está protegido con contraseña, revisa el correo donde recibiste la descarga: ahí aparecerá.

Una vez descomprimido, abre la carpeta resultante.
Busca el archivo principal o los elementos del artículo.
- Si es solo un archivo, lo podrás usar directamente.
- Si viene en carpetas, entra y accede a los elementos correspondientes.

Si tienes problemas con la descarga o descompresión, puedes contactar al soporte del proveedor Photon Anime Shop.

¡Listo! 😊 Tu artículo digital debería estar ahora disponible y funcionando correctamente.

Los artículos digitales no se pueden devolver ni cancelar, ya que se entregan inmediatamente después del pago.

Esta es una política estándar para descargas digitales.

Sin embargo, si tienes un problema con el archivo, contacta directamente al vendedor para recibir asistencia.

Primero revisa:

Si no lo encuentras, añade esta dirección a tu lista segura y vuelve a revisar:

Agregarla como contacto ayuda a que futuros correos lleguen sin problema.

Si al hacer clic en los enlaces no ocurre nada, es posible que el problema sea tu navegador.

Prueba lo siguiente:

Desactiva extensiones como bloqueadores de anuncios o barras adicionales.
Intenta abrir el enlace desde otro navegador o dispositivo.
Revisa si tu equipo indica que el archivo está dañado; si es así, bórralo y descárgalo nuevamente.

Si el archivo no se abre, es posible que necesites un programa compatible con el tipo de archivo descargado.

Si los problemas continúan, ponte en contacto con soporte.

Sigue esta guía paso a paso para descargar tus artículos digitales de manera rápida y sin complicaciones.