Descarga Artículos Digitales
Archivos Listos
Archivos listos para descargar que están disponibles una vez que se confirme el pago. Una vez pagado con PayPal puede tardar unos minutos en llegarte el enlace de descarga
Los artículos digitales que hayas comprado llegaran a tu Email (Correo Electrónico) con un enlace para descargar.
¡QUE SOLO DURA 48HORAS!
Si tienes preguntas sobre un artículo o pedido, el vendedor es la persona más indicada para ayudarte.
No encuentro el correo electrónico de notificación de la descarga
Guia para descargar
Paso 1: Verifica tu correo electrónico
Abre tu correo electrónico. Ingresa a tu cuenta desde tu computadora o dispositivo móvil.
Busca un email del proveedor del artículo digital. Por lo general, tendrá un asunto como "Tu artículo está listo para descargar" o similar.
Abre el correo y localiza el enlace de descarga. Este enlace suele incluir un botón o texto que dice "Descargar".
Paso 2: Descarga el archivo
Haz clic en el enlace de descarga. Esto te llevará a una página donde puedes guardar el archivo en tu dispositivo.
Elige una ubicación en tu computadora o móvil donde quieras guardar el archivo. Asegúrate de recordar esta ubicación.
Espera a que se complete la descarga. El archivo suele estar comprimido en un formato como .zip o .rar.
Paso 3: Instala un programa para descomprimir (si no lo tienes)
Si tu dispositivo no tiene un programa de descompresión, descarga uno gratuito como:
Instala el programa siguiendo las instrucciones en pantalla.
Paso 4: Descomprime el archivo
Ubica el archivo descargado. Ve a la carpeta donde lo guardaste.
Haz clic derecho sobre el archivo (en computadora) o mantén presionado (en móvil).
Selecciona la opción "Extraer aquí" o "Descomprimir" dependiendo del programa.
Si el archivo está protegido por contraseña, verifica el correo para obtener la contraseña.
Paso 5: Accede al contenido
Una vez descomprimido, abre la carpeta resultante.
Busca el archivo principal del artículo, que debe estar en en una carpeta si son varios (si en su defecto solo es 1 es directo sin descomprimir y solo es guardar directo.
Consejo adicional
Si tienes problemas con la descarga, descompresión, contacta al soporte técnico del proveedor Photon Anime Shop.
¡Listo! Ya deberías tener tu artículo digital accesible. 😊
Quiero un reembolso o cancelar mi artículo digital
En la página del artículo de un anuncio digital, verás que los anuncios digitales no se pueden devolver ni cancelar. Aunque este mensaje se muestra automáticamente en todos los artículos de descarga digital inmediata, es el vendedor quien decide si reembolsa o no un artículo digital. Ponte en contacto con el vendedor directamente si quieres solicitar un reembolso para tu pedido digital.
Tengo problemas para descargar mis archivos.
Primero comprueba tu carpeta de spam o correo no deseado. De tu cuenta:
Gmail.
ProtonMail.
iCloud Mail.
Zoho Mail.
Outlook.
HubSpot
Yahoo!,
Si no lo ves, añadir photonanimecom@store.hostinger.com
a tu libreta de direcciones o lista segura puede ayudarte a encontrar estos correos en el futuro.
Si no ocurre nada cuando haces clic en los enlaces de descarga, es posible que el problema sea de tu navegador. Desactiva todos los complementos que hayas instalado aparte de los predeterminados, como las barras de herramientas o los bloqueadores de anuncios, y vuelve a intentarlo.
Si tu equipo indica que el archivo está corrupto, bórralo e intenta descargarlo de nuevo. Si no puedes abrirlo, ponte en contacto con el vendedor para obtener ayuda.
El tipo de archivo que vas a descargar se muestra en la sección Puntos destacables de un artículo digital. Si el equipo no puede abrir el archivo, es posible que no hayas instalado el programa necesario para abrir ese tipo de archivo.
Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto.
Aprende a descargar fácilmente artículos digitales con nuestra guía paso a paso y recursos para descargar artículos digitales de manera fácil y rápida.
Contáctanos
Si tienes preguntas sobre cómo descargar un artículo digital, problemas con algun archivo, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudar.